Sağlık Bakanlığı’ndan Sağlık Çalışanlarına Yönelik Yeni Talimatlar
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca’nın imzasıyla, İl Sağlık Müdürlüklerine gönderilen yazıda sağlık çalışanlarıyla ilgili ihbar ve şikayet başvurularında dikkat edilmesi gereken önemli hususlar vurgulandı. Bu yazıda, birim amirlerinin, başvuruların ön araştırmasını yapması gerektiği ve eğer incelemenin derinleştirilmesine gerek yoksa, sağlık personelinden ifade alınmaması gerektiği belirtildi.
Yazıda ayrıca, bakanlığa ulaşan geri bildirimlerde sağlık çalışanlarıyla ilgili intikal eden ihbarların, detaylı bir inceleme başlatılmasına gerek olmayan durumlarda bile, çalışanlardan açıklama talep edildiği ifade edildi. Bu durumun, sağlık çalışanlarının yoğun iş temposu içinde moral ve motivasyonlarının düşmesine neden olduğu ve sonuç olarak vatandaşlara sunulan sağlık hizmetlerinde aksaklıklar yaşanmasına yol açtığı vurgulandı.
Yazıda şu ifadelere yer verildi:
- “Sağlık çalışanlarının gereksiz yere inceleme ve soruşturma süreçleri ile muhatap olmamaları büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle, birimlere intikal eden başvuru, ihbar ve şikayetlerin öncelikle birim amirleri tarafından değerlendirilmesi gerekmektedir.
- Somut bir konuyu içermeyen ve soyut nitelikteki iddia veya ithamlara yer veren başvurular, detaylı bir inceleme yapılmasına gerek duyulmayan durumlarda, sağlık personelinin ifade veya açıklamasına başvurulmaksızın işlemden kaldırılmalıdır.
- Yapılan ön değerlendirme sonucunda detaylı bir inceleme başlatılması gereken ihbar ve şikayetler için ise, inceleme ve soruşturma süreçlerinin gizlilik esasına riayet edilerek gerçekleştirilmesi için gerekli önlemlerin alınması önem taşımaktadır.”
Bu yeni düzenlemeler, sağlık çalışanlarının iş ortamının iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla hayata geçirilmiştir.
