İlişkilerde İletişimin Altın Kuralları
İstanbul Rumeli Üniversitesi Psikoloji Bölümü’nden Dr. Öğr. Üyesi Gülhan Gökçe Ceran Yıldırım, sağlıklı ve etkili iletişimin temel taşlarını belirtti. İletişim sürecinde etkin dinlemenin önemine vurgu yapan Yıldırım, ilişkilerde dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktaları paylaştı.
“Suçlayıcı İçerik Taşımamasına Dikkat Edin”
İletişim sırasında dilin yapısına özen göstermek gerektiğini ifade eden Dr. Yıldırım, “Kullanacağınız sözcüklerin suçlayıcı bir içerik taşımaması son derece önemlidir. Bunun için ‘sen’ dilinden uzak durmak gerekir. Yüklemin sonuna getirilen ikinci tekil ya da çoğul şahıs ekleri, maalesef iletişimi engellemekten başka bir işe yaramaz. Örneğin, ‘Beni üzdün’ demek yerine, ‘Bu davranışın karşısında çok üzüldüm’ demek daha yapıcı bir yaklaşım olur. ‘Sorumsuzsun, hiçbir şeye destek olmuyorsun’ yerine ‘Bir şeyleri desteğin olmadan yapmaya çalıştığımda çok yoruluyorum’ ifadesini tercih etmelisiniz” dedi.
“Ses Tonunuzu Ayarlayın”
Seçilen kelimelerin yanı sıra ses tonunun da büyük bir öneme sahip olduğunu belirten Yıldırım, “Ses tonunuz, duygularınızı iletmek için kullanabileceğiniz en etkili araçtır. Öfke hissinizi, iletişimde bağırarak değil, içeriğe yansıtarak ifade etmeyi deneyin. Örneğin, ‘Şu anda çok öfkeliyim’ demek, duygularınızı daha sağlıklı bir şekilde iletmenizi sağlar” açıklamasında bulundu.
“Zihin Okumayı Bırakın”
“Tüm ilişkilerde esas olan, kullanacağınız iletişimin üslubudur” diyen Yıldırım, “Karşınızdaki kişinin ifade ettiğini düşündüğünüz şey, belki de tamamen kendi algılarınızdan kaynaklanan bir yanlış anlamadır. Bu nedenle anlamaya çalışın ve ‘Bu söylediğinden şunu anlıyorum, emin olmak için sormak istedim, doğru mu?’ gibi ifadelerle durumu netleştirin. Üslup, neredeyse tüm ilişkilerin niteliğini belirleyen en önemli unsurdur. Ne olursa olsun, saygı ve sevginin her daim korunduğu ilişkiler, iletişimde özenli üslup kullanan insanların eseridir” şeklinde konuştu.
