Dijital Nezaket Araştırması 2020 Sonuçları
Microsoft’un 2016’dan bu yana gerçekleştirdiği “Dijital Nezaket Araştırması”nın 2020 sonuçları, dijital platformlardaki etik ve nezaket kurallarının evrimi hakkında çarpıcı bulgular sunuyor. Araştırmaya göre, 2020 yılında dijital ortamlarda nezaket kurallarına riayet oranı artış gösterirken, Türkiye, dünyada bu kurallara en fazla uyan 5. ülke olarak dikkat çekiyor. Bununla birlikte, nefret söylemleri ve bölücülük içeren ifadelerin de yaygınlaştığı görülüyor; her 10 kişiden 4’ü siber zorbalığa maruz kaldığını belirtmektedir. Ayrıca, her 8 çalışandan biri siber veya fiziksel zorbalığa uğradığını ifade etmekte, bu duruma maruz kalanların ise %60’ı yaşadıkları durumu yetkililere rapor etmemektedir.
Pandemi Döneminde Dijital Nezaket Kurallarına Daha Fazla Uyum
Araştırmanın bulgularına göre, 2020 yılında dijital platformlarda nezaket kurallarına en çok uyan kullanıcılar, 13-17 yaş arası gençler olarak belirlenmiştir. Nefret ve bölücülük içeren söylemlerin artmasına rağmen, her 10 kişiden 4’ü siber zorbalığa maruz kaldıklarını ifade etmektedir. Bu kişilerden %66’sı, karşılaştıkları olumsuz durumları engellemek için saldırgan kullanıcıyı bloklamayı tercih etmiştir. Öte yandan, her 4 kişiden 1’i, pandemi sırasında sanal platformlarda nezaket kurallarına daha fazla uyulduğu görüşündedir.
Pandemi sürecinde sıkı karantina önlemlerinin uygulanması, dijital platformların kullanımında belirgin bir artışa yol açmış; video arama uygulamaları ve sosyal medya etkileşimleri hız kazanmıştır. Market alışverişi gibi alışverişlerin e-ticaret üzerinden yapılması yaygınlaşırken, video oyunları ve çevrimiçi spor etkinlikleri izleme alışkanlığı da önemli ölçüde artmıştır. Türkiye, 2020 yılında dijital platformlarda nezaket kurallarına en çok uyan ülkeler arasında 5. sırada yer alırken, kullanıcıların %68’i rahatsız edici dijital deneyimler yaşadıklarını belirtmiştir. Bu tür olumsuz tecrübeler arasında “trolleme” en yaygın sorun olarak öne çıkmakta, bunu istenmeyen iletişim ve cinsel içerikli mesajlar takip etmektedir.
İş Yerinde Siber ve Fiziksel Zorbalağın Durumu
İş yerinde her 8 yetişkinden 1’i, yöneticisi, çalışma arkadaşları veya müşterileri tarafından siber ya da fiziksel zorbalığa maruz kalmaktadır. Fakat, bu durumu yetkililere bildirmeyenlerin oranı %60 olarak tespit edilmiştir. Zorbalığa uğrayan çalışanların %38’i, bu olumsuz muamelenin hem çevrimiçi hem de fiziksel iş ortamında gerçekleştiğini dile getirmektedir. Bu bulgular, dijital dünyada nezaketin ve etik kuralların önemini bir kez daha ortaya koymaktadır.
