İnsan Kaynakları Yönetiminde Değişim: Covid-19’un Etkileri
İstanbul Medipol Üniversitesi İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi İnsan Kaynakları Yönetimi Bölüm Başkanı Doç. Dr. Pelin Vardarlıer, Covid-19 salgınının insan kaynakları süreçlerinde önemli değişikliklere yol açtığını vurguladı. Bu süreçte işe alım alanında yapay zeka programlarının etkisinin giderek arttığını ifade etti.
Vardarlıer, Covid-19’un işe alım süreçleri, insan kaynakları yönetimi ve kurum içi iletişim üzerindeki etkilerini derinlemesine inceledi.
Salgın döneminde işletmelerin hem müşterilerinin hem de çalışanlarının güvenliğini sağlamak amacıyla uzaktan çalışma gibi çeşitli önlemleri devreye aldığını belirten Vardarlıer, “Bu dönemde insan kaynakları departmanlarının üstlendiği görevler son derece kritik hale geldi. Çalışanların motivasyonunu yüksek tutmak ve performanslarını düşürmemek, insan kaynakları departmanlarının öncelikli hedefleri arasında yer alıyor” dedi.
Ödüllendirme Politikalarının Önemi
Çalışan performansını artıran unsurlardan birinin liderlik olduğunu belirten Vardarlıer, “Belirsizliklerin hâkim olduğu bu süreçte, güçlü ve dijital liderlerin varlığı işletmelerin sürdürülebilirliğini artıran önemli bir faktördür. İşletmeler, dijital liderlerin rehberliğinde başarılı olabilir ve büyüme kaydedebilir. Pandemi, iş yapma şekillerini köklü bir biçimde değiştirdiği için, bu değişikliklere adapte olabilen çalışanlar, işletmelerin genel performansını yükseltecektir. Dolayısıyla, çalışanların iş motivasyonunu artırmak için etkili ödüllendirme politikalarının hayata geçirilmesi gerekmektedir” şeklinde konuştu.
Vardarlıer, dijitalleşmenin insan kaynakları süreçlerinde performans değerlendirme, işe alım, mülakat yönetimi, öneri yönetimi, eğitim ve gelişim yönetimi gibi alanlarda etkin bir şekilde kullanılmaya başlandığını ve bu sayede zaman ve maliyet tasarrufu sağlandığını ifade etti.
Yapay Zeka ve İşe Alım Süreçleri
Vardarlıer, işe alım süreçlerinde yapay zeka sistemlerinin giderek daha fazla yer tuttuğunu belirtti ve şunları ekledi:
- “Yapay zeka ve robotik teknolojilerin hayatımıza entegre olmasıyla birlikte, insan kaynakları süreçlerinde işe alım, seçme ve yerleştirme, oryantasyon gibi rutin işlerin büyük ölçüde yapay zeka destekli dijital sistemlere devredilmeye başlandığı görülmektedir. Bu, daha az iş gücü ile hızlı ve etkili süreç yönetimi sağlamaktadır.”
- “Yapay zekanın iş görüşmelerinde de faydalı kullanımları mevcuttur. Adayların video kayıtları ve bu kayıtlardaki yanıtları, ses analizi ile değerlendirilmektedir. Böylece bireylerin jest ve mimiklerine dayalı veri setleri oluşturularak, işe uygunlukları konusunda analizler yapılmaktadır.”
Vardarlıer, yapay zeka sistemlerinin, geçmişteki başarıları ile gelecekteki başarıları arasında oranlar oluşturarak, adayların işe alım süreçlerinde önerilerde bulunabilmesinin önemine dikkat çekti. Ayrıca, bu sistemlerin başvuru sürecinde önyargıları ortadan kaldırma potansiyeline sahip olduğunu da vurguladı.
Uzaktan Çalışma ve Çalışan Destek Programları
Salgın sürecinin ardından uzaktan çalışmanın birçok işletme tarafından kalıcı hale getirildiğini belirten Vardarlıer, bu dönemde uyum, dijital dönüşüm ve değişim yönetimi gibi kavramların öne çıktığını ifade etti. Çalışanların ihtiyaçlarına yönelik olarak çeşitli insan kaynakları uygulamalarının tek bir platformda toplanmaya başladığını belirtti.
Vardarlıer, bu süreçte çalışanların psikolojik ve motivasyonel durumlarının önemli olduğunu belirtti:
- “Uzaktan çalışma, çalışanların duygusal ve psikolojik ihtiyaçlarını olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, iyi planlanmış mentörlük ve koçluk programları ile birey odaklı çözümler üretmek kritik öneme sahiptir.”
- “Ayrıca, çalışanların stres yönetimi ve iş-özel yaşam dengesi konularında desteklenmesi, genel mutluluk yönetimi açısından da önem taşımaktadır.”
Çevrimiçi Mülakat İçin İpuçları
Vardarlıer, çevrimiçi mülakat yapacak adaylara yönelik bazı önerilerde bulundu:
- Adaylar, mülakat saatinden en az bir saat önce gerekli programları (Microsoft Teams, Zoom, Skype vb.) yüklemeli ve bunları iyi kullanabildiğinden emin olmalıdır.
- Görüşme yapılacak odanın fiziksel koşulları, arka plandan gelebilecek sesler açısından dikkatle değerlendirilmelidir.
- Karanlık veya rahatsız edici aydınlatmaların olduğu yerlerde görüşmeye katılmaktan kaçınılmalıdır.
- İlk izlenim için profesyonel kıyafetlerin tercih edilmesi önemlidir; mülakat sırasında kameraya bakmak, karşı taraf üzerinde olumlu bir etki bırakır.
- Özgeçmişin kolay ulaşılabilir bir yerde bulunması, görüşme sırasında bilgilerin hatırlanmasına yardımcı olur.
